Informativa sulle spedizioni

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini non vengono spediti ne consegnati nei weekend o nei giorni festivi.

Nei periodi di forte attivita, l'elaborazione puo eccezionalmente richiedere piu tempo.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base al corriere e alla destinazione.

Francia metropolitana: 2-5 giorni lavorativi
Unione Europea: 3-8 giorni lavorativi
Internazionale: 5-15 giorni lavorativi

Questi tempi non includono il tempo di preparazione dell'ordine.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e mostrati prima della conferma del pagamento.

La spedizione puo essere gratuita a partire da un certo importo di acquisto, in base alle offerte in corso.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento (se questo servizio e disponibile). Potrai cosi seguire il percorso del tuo pacco.

Ritardi nella consegna

Possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volonta (condizioni meteo, scioperi, dogana, forte affluenza dei corrieri, ecc.). Non possiamo essere ritenuti responsabili di questi ritardi aggiuntivi.

Indirizzo di consegna

Il cliente e responsabile dell'esattezza delle informazioni di consegna fornite al momento dell'ordine.

In caso di errore nell'indirizzo che comporti il reso del pacco, le spese di rispedizione potranno essere addebitate.

Pacchi persi o danneggiati

Se il tuo pacco viene smarrito, danneggiato o ricevuto incompleto, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto se necessario.

Esamineremo la tua richiesta con il corriere per trovare la soluzione piu adatta.

Tasse e dazi doganali

Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, le autorita locali possono applicare dazi doganali o tasse di importazione. Questi costi restano a carico del cliente.